Project+ / Lecciones en español · English
Lecciones de Project+ PK0-005
- Fundamentos de proyectos: proyectos vs. operaciones y programas, la triple restricción y los roles del proyecto (patrocinador, project manager, PMO, equipo, interesados)
- Proceso de control de cambios: solicitudes de cambio, evaluación de impacto, comité de control de cambios, aprobación, implementación y comunicación de cambios
- Tipos de cambio: scope creep, gold plating, cambios de cronograma, presupuesto, recursos, requisitos y de emergencia
- Actividades de gestión de riesgos: identificación, análisis cualitativo y cuantitativo, registro de riesgos, matriz de probabilidad e impacto
- Respuestas a los riesgos: evitar, mitigar, transferir, aceptar, escalar, explotar, mejorar y compartir; reservas de contingencia y de gestión
- Gestión de las comunicaciones: plan de comunicación, métodos sincrónicos vs. asincrónicos, audiencia, frecuencia y adaptación
- Gestión de los interesados: registro de interesados, matriz de poder/interés, participación y gestión de expectativas
- Gestión de recursos: tipos de recursos, asignación, nivelación vs. suavizado, recursos compartidos y matrices RACI
- Desarrollo del cronograma: secuenciación de actividades, dependencias (FS, SS, FF, SF), ruta crítica, holgura, hitos, crashing y fast-tracking
- Metodología ágil: roles, eventos y artefactos de Scrum, historias de usuario, refinamiento del backlog, velocidad y Kanban
- Otras metodologías: cascada (predictiva), híbrida, PRINCE2, Lean y Six Sigma (DMAIC), y cómo elegir un enfoque
- Dinámica de equipos y resolución de conflictos: etapas de desarrollo del equipo, técnicas ante conflictos, motivación y reuniones efectivas
- Descubrimiento y preparación del concepto: caso de negocio, factibilidad, ROI y período de recuperación, y alcance preliminar
- Inicio: acta de constitución del proyecto, autorización del patrocinador, alcance de alto nivel, supuestos, restricciones y criterios de éxito
- Inicio: identificación de interesados, asignación del project manager y reunión de arranque (kickoff)
- Planificación: recopilación de requisitos, enunciado del alcance, estructura de desglose del trabajo (WBS) y diccionario de la WBS
- Planificación: estimación de tiempo y costo (análoga, paramétrica, de tres puntos/PERT, ascendente) y establecimiento de líneas base
- Planificación: elaboración del presupuesto y adquisiciones (hacer o comprar, RFI, RFP, RFQ, enunciado del trabajo, tipos de contrato)
- Planificación: planes subsidiarios de calidad, riesgos, comunicación, transición y liberación
- Ejecución: dirigir el trabajo, gestionar proveedores, aseguramiento vs. control de la calidad y aceptación de entregables
- Monitoreo y control: seguimiento del avance frente a las líneas base, análisis de variaciones, gestión de incidentes y escalamiento
- Cierre: aceptación formal, transición a operaciones, cierre de contratos, liberación de recursos, lecciones aprendidas y archivo
- Software de gestión de proyectos: herramientas de programación, diagramas de Gantt, tableros Kanban, sistemas de tickets y dashboards
- Herramientas de colaboración: comunicación en tiempo real vs. asincrónica, espacios de trabajo compartidos, uso compartido de archivos y control de versiones de documentos
- Gráficos de calidad: Pareto, histograma, gráficos de ejecución y de control, diagramas de dispersión y de espina de pescado (Ishikawa)
- Informes ágiles: gráficos burndown y burnup, gráficos de velocidad y diagramas de flujo acumulado
- Gestión del valor ganado: PV, EV, AC, CV, SV, CPI, SPI, EAC y ETC, e interpretación de los resultados
- Documentos clave del proyecto: plan para la dirección del proyecto, cronograma, RACI, registro de riesgos, registro de incidentes, registro de cambios y registro de supuestos
- Documentación de reuniones y de estado: agendas, minutas, puntos de acción, informes de estado y resúmenes ejecutivos
- Documentos de proveedores y adquisiciones: NDA, MOU, SLA, SOW, órdenes de compra, facturas y órdenes de cambio
- Herramientas para la toma de decisiones: SWOT, análisis costo-beneficio, árboles de decisión y valor monetario esperado, lluvia de ideas y análisis de causa raíz
- Conceptos de seguridad para proyectos de TI: tríada CIA, mínimo privilegio, revisiones de acceso e incorporación de requisitos de seguridad desde el inicio
- Privacidad de datos y cumplimiento: PII, PHI, clasificación de datos, retención, GDPR, HIPAA, PCI DSS y auditorías
- Fundamentos de infraestructura de TI: servidores, redes, almacenamiento y endpoints, y cómo los cambios de infraestructura afectan a los proyectos
- Modelos de nube y de implementación: on-premises, IaaS, PaaS, SaaS, nube pública, privada e híbrida, y sus ventajas y desventajas
- Ciclo de vida del desarrollo de software y DevOps: CI/CD, entornos de desarrollo, pruebas, staging y producción, y gestión de liberaciones
- Gestión de cambios operativos: comité asesor de cambios, ventanas de mantenimiento, congelamiento de cambios, planes de reversión y tiempo de inactividad
- Consideraciones físicas y ambientales: acceso a instalaciones, energía y refrigeración, seguimiento de activos y eliminación segura
- Gobernanza: estándares de la PMO, revisiones de puertas de fase, gestión del cambio organizacional, capacitación y adopción por parte de los usuarios
- Continuidad del negocio en proyectos de TI: copias de seguridad, recuperación ante desastres, RTO y RPO, y pruebas antes del go-live