macOS: instalar y eliminar apps (.dmg, .pkg, .app, App Store), System Settings, Time Machine, FileVault, Keychain, Spotlight, Mission Control, Terminal, Disk Utility, Force Quit

Los técnicos de soporte se encuentran cada vez más con equipos Mac, y el examen verifica que puedas realizar tareas cotidianas en ellos y relacionarlas con lo que ya conoces de Windows. Empieza por el software. La fuente más sencilla es la App Store, que instala, actualiza y elimina apps revisadas vinculadas al Apple ID del usuario. Fuera de la tienda, las apps suelen llegar como un archivo .dmg (imagen de disco): haz doble clic para montarlo como una unidad virtual, arrastra la .app a la carpeta Applications y luego expulsa la imagen. Una .app es en realidad un paquete con forma de carpeta que contiene el programa y sus recursos. Un .pkg es un paquete instalador que ejecuta un asistente paso a paso y puede colocar archivos en varias ubicaciones del sistema; se usa cuando una app necesita controladores, servicios en segundo plano o componentes que van más allá de un solo paquete.