Herramientas de productividad en la nube: correo electrónico, almacenamiento sincronizado, suites de colaboración, configuración de cuentas y licencias

Hoy la mayoría de las organizaciones usa su software de productividad cotidiano como servicios en la nube, como Microsoft 365 o Google Workspace. En lugar de instalar un servidor de correo y un servidor de archivos en sus instalaciones, la empresa se suscribe a correo electrónico, almacenamiento de archivos, calendarios y apps de colaboración alojados, y el proveedor administra los servidores. Como técnico de soporte, crearás cuentas, conectarás dispositivos, resolverás problemas de sincronización, administrarás el uso compartido y asignarás licencias. El examen se centra en cómo se comportan estos servicios y en qué suele fallar.