Cómo la nube y el trabajo híbrido cambian dónde se ejecutan las apps y cómo llegan a ellas los usuarios (VPN, acceso a internet)

Tradicionalmente, las aplicaciones se ejecutaban en servidores del propio centro de datos de la empresa y los empleados trabajaban en la oficina, en la misma LAN. El tráfico se quedaba dentro, y el firewall en el borde de internet era el límite principal. Dos cambios transformaron ese panorama: las aplicaciones se mudaron a la nube y los usuarios empezaron a trabajar desde casa, hoteles y cafeterías. Como técnico de soporte necesitas saber qué ruta toma el tráfico de un usuario, porque eso te dice dónde buscar cuando algo falla.