Además de los planes de Support, AWS tiene un conjunto de recursos para aprender, comprar software, obtener ayuda experta y reportar problemas. Es fácil confundirlos porque varios tienen que ver con «ayuda», pero cada uno responde a una necesidad distinta: respuestas de la comunidad, artículos de solución de problemas seleccionados, productos de terceros, consultores externos, los propios consultores de AWS y un equipo que se ocupa de los abusos. El examen verifica que puedas elegir el correcto a partir de un escenario breve.
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