La respuesta a preguntas personalizada (custom question answering), una función de Azure AI Language, construye una base de conocimiento de pares de pregunta y respuesta a partir de tu contenido existente y responde con ella las preguntas en lenguaje natural de los usuarios. Reemplazó al servicio QnA Maker, ya retirado. Los usos típicos son bots de preguntas frecuentes para RR. HH., TI y atención al cliente, donde las respuestas deben ser exactamente el texto aprobado y no texto generado.
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