Las impresoras generan una parte sorprendente de las llamadas a la mesa de ayuda. Un dispositivo multifunción (MFD), también llamado impresora multifunción, combina impresión, escaneo, copiado y a menudo fax en una sola unidad. Configurarlo correctamente desde la primera vez, con el controlador adecuado, valores predeterminados sensatos y seguridad básica, evita la mayoría de los problemas que los usuarios reportarían de otro modo. La instalación empieza con el desempaque: retira toda la cinta de embalaje, la espuma y los seguros de transporte, instala el tóner o la tinta, carga papel y conecta la alimentación. Coloca el dispositivo sobre una superficie estable con buena ventilación, cerca de los usuarios que lo necesitan. Luego conéctalo. USB lo enlaza a una sola computadora. Ethernet cableado o Wi-Fi lo pone a disposición en la red; asigna a las impresoras de red una dirección IP estática o una reserva DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) para que las computadoras siempre puedan encontrarlas. Imprime una página de configuración desde el panel de control para confirmar la dirección IP, la versión de firmware y las opciones instaladas.
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