Herramientas de diagnóstico: Diagnóstico de memoria de Windows, CrystalDiskInfo, Visor de eventos, Administrador de dispositivos, ping, ipconfig, tracert, nslookup, probador de cables y multímetro

Una buena solución de problemas depende de elegir la herramienta correcta para confirmar o descartar una teoría. El examen A+ espera que sepas qué hace cada herramienta de diagnóstico común y cuándo usarla, para que reúnas evidencia en lugar de adivinar y reemplazar piezas. Piensa en las herramientas en tres grupos: las del hardware dentro de la PC, las del sistema operativo y los dispositivos, y las de la red y el cableado.