Las personas son a la vez un blanco frecuente y una defensa sólida. La ingeniería social, las contraseñas débiles y el mal manejo de datos causan una gran parte de los incidentes, y la mayoría de los controles técnicos pueden quedar anulados por un usuario al que engañan. Los programas de concientización y capacitación en seguridad buscan cambiar el comportamiento, no solo entregar información.
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