La tecnología puede bloquear muchos ataques, pero las personas siguen abriendo correos, contestando teléfonos, eligiendo contraseñas y sosteniendo puertas. Muchos incidentes comienzan con una acción humana, como hacer clic en un enlace de phishing o aprobar un pago fraudulento. La capacitación en concientización de seguridad busca cambiar el comportamiento para que las personas se conviertan en una capa sólida de defensa en lugar de la forma más fácil de entrar.
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