Las operaciones de seguridad no trabajan aisladas; dependen de una gestión de servicios de TI disciplinada. El temario del CCSP hace referencia a ITIL, un conjunto de buenas prácticas muy usado, y a ISO/IEC 20000-1, la norma internacional para un sistema de gestión de servicios. Debes conocer el propósito de cada proceso central y cómo encaja la seguridad en él.
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