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Hoja de repaso de A+ Core 1 220-1201

Cada consejo para el examen y término clave de las lecciones gratuitas de A+ Core 1, por dominio. Usa la opción Imprimir de tu navegador para guardarla como PDF.

Dominio 1: Mobile devices (13%)

Consejos para el examen

Una parte que encaja no siempre es una parte que funciona: una unidad M.2 SATA en una ranura solo NVMe o una DDR5 en una tarjeta DDR4 van a fallar. RAM soldada significa que no hay forma de ampliarla.
Imagen tenue visible con una linterna significa retroiluminación (o inversor en CCFL). OLED no tiene retroiluminación, así que ese diagnóstico no aplica. Buena imagen con mal funcionamiento táctil apunta al digitalizador.
Relaciona el control con la amenaza: shoulder surfing significa filtro de privacidad; laptop robada de un escritorio significa candado de cable; datos de un dispositivo perdido significa cifrado más borrado remoto; inicio de sesión cómodo significa biometría con un PIN de respaldo.
USB-C es una forma de conector, no una garantía de funciones. Las preguntas a menudo dependen de un puerto o cable que no soporta video, carga o Thunderbolt. Lightning es exclusivo de Apple; micro-USB es el antiguo que no es reversible.
Cuando un accesorio parece muerto, revisa primero lo sencillo: energía o batería, emparejamiento, una tecla de función que lo desactive, la configuración de privacidad y si el dispositivo correcto está seleccionado en el sistema operativo o en la aplicación.
Relaciona la tecnología con el escenario: los accesorios usan Bluetooth, el pago por contacto y las credenciales usan NFC, compartir la conexión celular de un teléfono es tethering o hotspot, y el acceso rápido a la red local es Wi-Fi.
El modo avión apaga todas las radios que transmiten, pero el Wi-Fi y el Bluetooth pueden volver a encenderse de forma individual. La eSIM está integrada y se aprovisiona con un código QR o una aplicación. El IMEI identifica el dispositivo; el IMSI identifica al suscriptor.
El GPS es preciso pero necesita vista del cielo y solo recibe. La ubicación celular funciona en interiores pero es burda. Los permisos de ubicación por aplicación son el control de privacidad que el examen espera que recomiendes.
Borrado completo para dispositivos corporativos; borrado selectivo o empresarial para BYOD. MAM protege las aplicaciones y los datos sin controlar todo el dispositivo, lo que se adapta a los teléfonos personales.
Para varios dispositivos, elige IMAP o una cuenta tipo Exchange, no POP3. Las aplicaciones autenticadoras son más seguras que los códigos por SMS, pero deben migrarse antes de borrar un teléfono.

Términos clave

SODIMM: Módulo de memoria en línea dual de contorno pequeño (small outline dual inline memory module), el módulo de memoria corto que se usa en laptops y PC de formato pequeño.
RAM soldada (soldered RAM): Memoria unida de forma permanente a la tarjeta madre que no se puede ampliar ni reemplazar por separado.
M.2: Formato de tarjeta pequeña para SSD y tarjetas inalámbricas que puede transportar señales SATA o PCIe según la ranura.
NVMe: Non-Volatile Memory Express, un protocolo de almacenamiento que funciona sobre carriles PCIe y es mucho más rápido que SATA.
Clave B+M (B+M key): Borde M.2 con dos muescas, típico de los SSD M.2 SATA.
Conector ZIF (ZIF connector): Conector de fuerza de inserción cero con un seguro que sujeta un cable plano.
Cables de antena (antenna leads): Cables coaxiales delgados que conectan la tarjeta inalámbrica con las antenas del bisel de la pantalla.
LCD: Pantalla de cristal líquido (liquid crystal display), un panel que usa cristales como obturadores de luz y necesita una retroiluminación separada.
OLED: Pantalla de diodos orgánicos emisores de luz (organic light-emitting diode) en la que cada píxel emite su propia luz, por lo que no necesita retroiluminación.
Retroiluminación (backlight): La fuente de luz detrás de un panel LCD, normalmente LED en las pantallas modernas.
Inversor (inverter): Tarjeta de las laptops antiguas con retroiluminación CCFL que suministra alto voltaje a la lámpara fluorescente.
Digitalizador (digitizer): La capa sensible al tacto que convierte el contacto del dedo o del lápiz en coordenadas de pantalla.
Bisel (bezel): El marco alrededor de la pantalla que aloja la webcam, los micrófonos y las antenas inalámbricas.
Quemado (burn-in): Imagen fantasma tenue y permanente en una pantalla OLED causada por mostrar contenido estático durante mucho tiempo.
Biometría (biometrics): Autenticación basada en un rasgo físico como la huella digital o el rostro.
Windows Hello: La función de Windows que permite iniciar sesión con el rostro, la huella digital o un PIN del dispositivo.
Filtro de privacidad (privacy screen): Filtro o modo integrado que reduce el ángulo de visión de una pantalla para que las personas que están a un lado no puedan leerla.
Shoulder surfing: Mirar la pantalla o el teclado de alguien para robar información o credenciales.
NFC: Comunicación de campo cercano (near-field communication), una radio que funciona a unos cuantos centímetros para pagos, credenciales y llaves de seguridad.
Candado de cable (cable lock): Cable de acero que asegura una laptop a un mueble a través de su ranura de seguridad.
Cifrado de disco completo (full-disk encryption): Cifrado de toda una unidad para que los datos sean ilegibles sin la clave si roban el dispositivo.
USB-C: Conector pequeño y reversible que puede transportar datos USB, Power Delivery, video y Thunderbolt según el puerto.
USB Power Delivery: Estándar de carga USB que negocia niveles de potencia más altos a través de USB-C.
Modo alternativo (alternate mode): Función de USB-C que envía señales que no son USB, como video DisplayPort, a través del conector.
Lightning: Conector reversible propietario de 8 pines de Apple usado en muchos iPhones y accesorios.
Micro-USB: Conector antiguo, pequeño y no reversible, común en teléfonos Android anteriores y aparatos pequeños.
Estación de acoplamiento (docking station): Dispositivo que le proporciona a una laptop energía, video, red y muchos puertos mediante una sola conexión.
Replicador de puertos (port replicator): Dispositivo más sencillo que duplica los puertos de una laptop sin los extras de una estación de acoplamiento completa.
Stylus pasivo (passive stylus): Lápiz capacitivo que imita la yema de un dedo y no necesita energía ni emparejamiento.
Stylus activo (active stylus): Lápiz con alimentación que se comunica con un digitalizador compatible para ofrecer sensibilidad a la presión, rechazo de palma y botones.
Dispositivo de audio predeterminado (default audio device): La salida o entrada que usa el sistema operativo a menos que una aplicación elija otra.
UVC: USB Video Class, un modelo de controlador estándar que permite que la mayoría de las webcams USB funcionen sin software adicional.
Trackpad: La superficie señaladora sensible al tacto de una laptop, también llamada touchpad.
Rechazo de palma (palm rejection): Función que ignora el contacto accidental de la mano al escribir o dibujar.
Tableta de dibujo (drawing pad): Tableta externa sensible a la presión que se usa con un lápiz y que normalmente necesita un controlador del fabricante.
Emparejamiento (pairing): El proceso, que se hace una sola vez, de vincular dos dispositivos Bluetooth para que confíen entre sí y se vuelvan a conectar.
Modo visible (discoverable mode): Estado en el que un dispositivo Bluetooth se anuncia para que otro dispositivo pueda encontrarlo y emparejarse con él.
Hotspot: Un teléfono que funciona como punto de acceso Wi-Fi para compartir su conexión de datos celulares.
Tethering: Compartir la conexión celular de un teléfono con otro dispositivo por Wi-Fi, USB o Bluetooth.
SSID: Identificador del conjunto de servicios (service set identifier), el nombre de una red Wi-Fi.
Aleatorización de MAC (MAC randomization): Función de privacidad que hace que un dispositivo use una dirección de hardware distinta en cada red Wi-Fi.
LTE: Long Term Evolution, la tecnología detrás de la mayoría del servicio celular 4G.
5G: La generación celular más reciente, con mayor velocidad potencial, menor latencia y más capacidad de dispositivos.
Modo avión (airplane mode): Ajuste que apaga todas las radios que transmiten a la vez; el Wi-Fi y el Bluetooth normalmente pueden volver a habilitarse de forma individual.
Roaming de datos (data roaming): Usar la red de otro operador fuera de tu zona de origen, a menudo con un costo adicional.
SIM: Módulo de identidad del suscriptor (subscriber identity module), una tarjeta removible que identifica al suscriptor ante el operador.
eSIM: SIM integrada en el dispositivo que se aprovisiona con un perfil del operador mediante un código QR o una aplicación.
IMEI: International Mobile Equipment Identity, un número único que identifica el hardware del teléfono.
IMSI: International Mobile Subscriber Identity, el identificador del suscriptor almacenado en la SIM o en el perfil eSIM.
GPS: Sistema de Posicionamiento Global (Global Positioning System), un sistema satelital de solo recepción que calcula la posición a partir del tiempo de las señales.
GNSS: Sistema global de navegación por satélite (global navigation satellite system), el nombre general del GPS y sistemas de posicionamiento satelital similares.
Trilateración (trilateration): Determinar una posición a partir de las distancias a varios puntos conocidos, como los satélites.
Ubicación celular (cellular location): Posición aproximada estimada a partir de las torres celulares que un teléfono alcanza a escuchar.
Posicionamiento por Wi-Fi (Wi-Fi positioning): Estimar la ubicación comparando las redes Wi-Fi cercanas con una base de datos de ubicaciones conocidas.
A-GPS: GPS asistido (Assisted GPS), que descarga datos satelitales a través de una red para obtener la primera posición más rápido.
Permiso de ubicación (location permission): Ajuste por aplicación que controla si una aplicación puede leer la ubicación del dispositivo y cuándo.
MDM: Administración de dispositivos móviles (mobile device management), el control centralizado de dispositivos completos, incluidos configuraciones, aplicaciones y borrado.
MAM: Administración de aplicaciones móviles (mobile application management), que protege y controla solo las aplicaciones de trabajo administradas y sus datos.
Inscripción (enrollment): El proceso de poner un dispositivo bajo administración, que instala un perfil de administración.
BYOD: Trae tu propio dispositivo (bring your own device), un programa que permite a los empleados usar dispositivos personales para trabajar.
Política de cumplimiento (compliance policy): Reglas que un dispositivo debe cumplir, como el cifrado y la versión del sistema operativo, antes de poder acceder a los recursos de la empresa.
Borrado completo (full wipe): Restablecimiento remoto que borra todo y devuelve el dispositivo a la configuración de fábrica.
Borrado selectivo (selective wipe): Acción remota que elimina solo las aplicaciones, cuentas y datos corporativos; también se llama borrado empresarial.
IMAP: Internet Message Access Protocol, que mantiene el correo en el servidor y lo sincroniza entre dispositivos.
POP3: Post Office Protocol versión 3, que descarga el correo a un solo dispositivo y puede eliminarlo del servidor.
Exchange ActiveSync: Protocolo de Microsoft que sincroniza el correo, el calendario, los contactos y las tareas, y puede aplicar políticas al dispositivo.
CalDAV y CardDAV: Protocolos estándar para sincronizar calendarios y contactos.
Sincronización en la nube (cloud sync): Servicio que mantiene archivos, fotos y respaldos en almacenamiento en línea y los sincroniza entre dispositivos.
TOTP: Contraseña de un solo uso basada en el tiempo (time-based one-time password), un código corto que cambia cada pocos segundos y que genera una aplicación autenticadora.
SIM swapping: Fraude en el que un atacante logra que el número telefónico de la víctima se pase a otra SIM para recibir sus códigos por SMS.

Dominio 2: Networking (23%)

Consejos para el examen

Empareja las versiones seguras e inseguras: Telnet 23 contra SSH 22, HTTP 80 contra HTTPS 443. DHCP y SNMP usan UDP; DNS es principalmente UDP pero también TCP. SMB es 445 y RDP es 3389.
Router significa entre redes (IP); switch significa dentro de una red (MAC). Switch administrado equivale a soporte de VLAN. Un inyector PoE alimenta un dispositivo cuando el switch no puede. ONT significa fibra, cable módem significa coaxial, DSL significa línea telefónica.
Memoriza la banda de cada estándar: a es 5 GHz, b y g son 2.4 GHz, n es ambas, ac es 5 GHz, ax es 2.4 y 5 GHz más 6 GHz como Wi-Fi 6E. 2.4 GHz significa mayor alcance pero más interferencia; 5 y 6 GHz significan más velocidad pero menor alcance.
Relaciona el síntoma con el servicio: los nombres fallan pero las IP funcionan significa DNS; las direcciones 169.254 significan DHCP; los inicios de sesión centrales de Wi-Fi significan RADIUS; muchas funciones de seguridad en una caja significa UTM; repartir la carga entre servidores significa balanceador de carga.
El reenvío de puertos necesita una dirección interna fija, así que combínalo con una IP estática o una reservación DHCP. Prefiere el reenvío de puertos sobre el ajuste de host DMZ SOHO. Elige WPA3, o WPA2 con AES, y deshabilita WPS y UPnP.
169.254.x.x significa que el cliente no pudo llegar al DHCP. Memoriza los tres rangos privados, especialmente que de 172.16 a 172.31 es privado pero 172.32 no. Lo local funciona pero lo remoto falla significa puerta de enlace; las IP funcionan pero los nombres fallan significa DNS.
A es IPv4, AAAA es IPv6, CNAME es un alias hacia otro nombre, MX es correo con preferencia por el número de prioridad más bajo. SPF, DKIM y DMARC son todos registros TXT. Las VLAN separan el tráfico en los switches; las VPN cifran el tráfico a través de internet.
La latencia alta es la debilidad clásica del satélite geoestacionario tradicional. El DSL se vuelve lento con la distancia. El cable se comparte con los vecinos. La conexión inalámbrica fija necesita línea de vista con una torre. La fibra es la más rápida y confiable donde está disponible.
Las pistas de escala deciden la respuesta: persona, edificio, ciudad, país. La SAN es la excepción porque trata del almacenamiento, no de la distancia, y da a los servidores almacenamiento en bloque, a diferencia del NAS que comparte archivos.
Crimpadora para los conectores en los extremos del cable, herramienta de impacto para patch panels y jacks, generador de tonos y sonda para encontrar un cable, probador de cables para verificar el cableado, conector loopback para probar un puerto por sí solo, analizador Wi-Fi para canales y señal.

Términos clave

TCP: Transmission Control Protocol, un transporte orientado a la conexión con saludos, confirmaciones y retransmisión.
UDP: User Datagram Protocol, un transporte sin conexión que es rápido pero no garantiza la entrega.
Saludo de tres vías (three-way handshake): El intercambio SYN, SYN-ACK, ACK que usa TCP para abrir una conexión.
Número de puerto (port number): Número que identifica un servicio o aplicación específicos en un host.
SSH: Secure Shell, acceso remoto cifrado por línea de comandos en TCP 22.
SMB: Server Message Block, uso compartido de archivos e impresoras de Windows en TCP 445.
RDP: Remote Desktop Protocol, acceso remoto gráfico a Windows en TCP 3389.
Trap SNMP (SNMP trap): Alerta no solicitada que un dispositivo administrado envía a una estación de administración en UDP 162.
Router: Dispositivo de capa 3 que reenvía paquetes entre redes distintas usando direcciones IP.
Switch: Dispositivo de capa 2 que reenvía tramas dentro de una LAN usando direcciones MAC.
Switch administrado (managed switch): Switch configurable que soporta funciones como VLAN, seguridad de puertos y monitoreo.
Punto de acceso (access point): Dispositivo que conecta a los clientes inalámbricos con la red cableada.
Patch panel: Panel pasivo de rack donde terminan los cables de pared y donde los cables de parcheo se conectan hacia los switches.
Inyector PoE (PoE injector): Dispositivo que agrega Power over Ethernet a un solo cable cuando el switch no puede suministrar energía.
ONT: Terminal de red óptica (optical network terminal), el dispositivo que convierte una conexión de fibra a Ethernet en las instalaciones del cliente.
802.11: La familia de estándares del IEEE que define el Wi-Fi.
Canales que no se superponen (non-overlapping channels): Canales que no comparten frecuencias; en 2.4 GHz son el 1, el 6 y el 11 en la mayoría de las regiones.
Unión de canales (channel bonding): Combinar canales adyacentes en un canal más ancho para obtener más rendimiento.
DFS: Selección dinámica de frecuencia (dynamic frequency selection), que saca el Wi-Fi de 5 GHz de los canales donde se detecta radar.
MIMO: Múltiples entradas, múltiples salidas (multiple input, multiple output), el uso de varias antenas a la vez para aumentar el rendimiento.
OFDMA: Técnica de Wi-Fi 6 que divide un canal para que una sola transmisión pueda atender a varios clientes.
RFID: Identificación por radiofrecuencia (radio-frequency identification), que lee etiquetas de forma inalámbrica para seguimiento y acceso.
Servidor DNS (DNS server): Servidor que resuelve nombres de host a direcciones IP.
Servidor DHCP (DHCP server): Servidor que asigna automáticamente direcciones IP y configuraciones relacionadas a los clientes.
Syslog: Estándar para enviar mensajes de registro a un recolector central.
AAA: Autenticación, autorización y contabilidad (authentication, authorization and accounting), el marco para controlar y registrar el acceso.
RADIUS: Remote Authentication Dial-In User Service, un protocolo que centraliza la autenticación para redes y VPN.
Servidor proxy (proxy server): Servidor que hace solicitudes web en nombre de los clientes y puede almacenarlas en caché, filtrarlas y registrarlas.
UTM: Gestión unificada de amenazas (unified threat management), un equipo que combina firewall, prevención de intrusiones, antivirus, filtrado y VPN.
Balanceador de carga (load balancer): Dispositivo que distribuye las solicitudes entrantes entre varios servidores y omite los que no están en buen estado.
Ámbito DHCP (DHCP scope): El rango de direcciones IP que un servidor DHCP puede entregar.
Reservación DHCP (DHCP reservation): Ajuste que siempre le da la misma dirección IP a un dispositivo con base en su dirección MAC.
NAT: Traducción de direcciones de red (network address translation), que permite que muchas direcciones privadas compartan una dirección pública.
Reenvío de puertos (port forwarding): Regla que envía el tráfico entrante de un puerto específico a un host interno específico.
Host DMZ (DMZ host): Ajuste de un router SOHO que reenvía todo el tráfico entrante no solicitado a un solo dispositivo interno.
Subred filtrada (screened subnet): Segmento de red separado y protegido por firewall para los servidores expuestos al público.
UPnP: Universal Plug and Play, que permite que los dispositivos abran reenvíos de puertos en el router automáticamente.
SAE: Simultaneous Authentication of Equals, el saludo de WPA3 Personal que resiste la adivinación de contraseñas sin conexión.
IPv4: Dirección de 32 bits que se escribe como cuatro números decimales separados por puntos.
IPv6: Dirección de 128 bits que se escribe como ocho grupos de dígitos hexadecimales separados por dos puntos.
Dirección privada (private address): Dirección de 10.0.0.0/8, 172.16.0.0/12 o 192.168.0.0/16 que no se enruta en internet.
APIPA: Automatic Private IP Addressing, una dirección 169.254.x.x que Windows se asigna a sí mismo cuando falla el DHCP.
Máscara de subred (subnet mask): Valor que separa la parte de red de una dirección de la parte de host.
Puerta de enlace predeterminada (default gateway): La dirección del router local a la que un dispositivo envía el tráfico destinado a otras redes.
Dirección de enlace local (link-local address): Dirección IPv6 que empieza con fe80 y funciona solo en el segmento local.
Registro A (A record): Registro DNS que asigna un nombre de host a una dirección IPv4.
Registro AAAA (AAAA record): Registro DNS que asigna un nombre de host a una dirección IPv6.
Registro CNAME (CNAME record): Alias DNS que apunta un nombre a otro nombre.
Registro MX (MX record): Registro DNS que indica los servidores de correo de un dominio, donde se prefiere el número de prioridad más bajo.
SPF: Sender Policy Framework, un registro TXT que enumera los servidores autorizados para enviar correo de un dominio.
DKIM: DomainKeys Identified Mail, que firma los mensajes y publica la clave de verificación en un registro TXT.
DMARC: Registro TXT que establece la política y los reportes para el correo que no pasa la alineación de SPF y DKIM.
VLAN: LAN virtual que separa lógicamente los dispositivos en un hardware de switch compartido.
Latencia (latency): El retraso que tardan los datos en viajar a su destino y regresar.
Fibra (fiber): Servicio de internet que transporta los datos como luz a través de hilos de vidrio y ofrece velocidades altas, a menudo simétricas.
Internet por cable (cable internet): Internet que se entrega por la red coaxial de televisión por cable mediante un cable módem.
DSL: Línea de suscriptor digital (digital subscriber line), internet por el cobre telefónico cuya velocidad baja con la distancia.
Satélite geoestacionario (geostationary satellite): Satélite en una órbita muy alta que permanece sobre un mismo punto, lo que causa una latencia alta.
Satélite LEO (LEO satellite): Satélite de órbita terrestre baja que forma parte de una gran constelación y ofrece un servicio de menor latencia.
WISP: Proveedor de servicios de internet inalámbrico (wireless internet service provider), que ofrece conexión inalámbrica fija a una antena direccional con línea de vista.
PAN: Red de área personal (personal area network), los dispositivos alrededor de una persona, como los accesorios Bluetooth.
LAN: Red de área local (local area network), los dispositivos dentro de un edificio o sitio.
WLAN: LAN inalámbrica (wireless LAN), la parte de una LAN conectada por Wi-Fi.
MAN: Red de área metropolitana (metropolitan area network), que enlaza sitios en una ciudad o un campus grande.
WAN: Red de área amplia (wide area network), que conecta redes en regiones, países o continentes.
SAN: Red de área de almacenamiento (storage area network), una red dedicada que da a los servidores acceso a nivel de bloque a almacenamiento compartido.
NAS: Almacenamiento conectado a la red (network-attached storage), un dispositivo en la LAN que comparte archivos con los usuarios.
Crimpadora (crimper): Herramienta que coloca un conector, como un RJ45, en el extremo de un cable.
Pelacables (cable stripper): Herramienta que retira el forro y el aislamiento del cable sin dañar los conductores.
Herramienta de impacto (punchdown tool): Herramienta que asienta y recorta hilos en patch panels, jacks keystone y bloques 110.
Generador de tonos y sonda (toner probe): Generador de tonos y sonda que se usan para localizar un cable específico dentro de un manojo.
Probador de cables (cable tester): Dispositivo que verifica la continuidad y el orden del cableado, y encuentra circuitos abiertos, cortos y pares cruzados.
Conector loopback (loopback plug): Conector que une la transmisión de un puerto con su recepción para que el puerto pueda probarse a sí mismo.
Analizador Wi-Fi (Wi-Fi analyzer): Herramienta que muestra las redes inalámbricas, los canales, la intensidad de la señal y la interferencia.
Network tap: Dispositivo en línea que copia todo el tráfico de un enlace a un puerto de monitoreo.

Dominio 3: Hardware (25%)

Consejos para el examen

TN es el más rápido y barato, IPS tiene el mejor color y ángulos de visión, VA tiene el mejor contraste entre las LCD. OLED no tiene retroiluminación y puede sufrir quemado. Mini-LED es una mejor retroiluminación LCD con atenuación local. Usa siempre la resolución nativa.
VGA es el único conector de video de la lista que es solo analógico. Cat 6 transporta 10 Gbps solo hasta unos 55 metros; Cat 6a llega a 100 metros. El plenum es obligatorio en los espacios de manejo de aire. Thunderbolt usa la forma USB-C, pero no todo puerto USB-C es Thunderbolt.
Las generaciones DDR, y DIMM frente a SODIMM, nunca son intercambiables. El doble canal necesita módulos iguales en las ranuras correctas. ECC necesita soporte de la tarjeta y la CPU. El uso intensivo del archivo de paginación es una señal para agregar RAM física.
Conoce el mínimo de unidades y la tolerancia a fallas: RAID 0 (2, ninguna), RAID 1 (2, una), RAID 5 (3, una), RAID 6 (4, dos), RAID 10 (4, una por cada par en espejo). RAID no es un respaldo.
El orden de tamaño de mayor a menor es ATX, microATX, Mini-ITX, y las placas más pequeñas caben en gabinetes más grandes. Las tarjetas gráficas van en PCIe x16. LGA pone los pines en el socket, PGA los pone en la CPU. Una CPU más nueva en una placa más antigua puede necesitar primero una actualización de firmware.
Relaciona el síntoma con la configuración: si la VM no inicia, es VT-x o AMD-V; si no arranca desde USB, es el orden de arranque; si Windows 11 está bloqueado, es TPM 2.0 o Secure Boot; si el reloj se reinicia, es la batería CMOS. Un TPM protege las claves de una computadora; un HSM protege muchas claves para una organización.
Un sistema operativo de 32 bits no puede ejecutar software de 64 bits. ARM necesita aplicaciones nativas o emuladas. Los hilos son lógicos, los núcleos son físicos. Aplica siempre pasta térmica nueva al reinstalar un disipador, y trata los apagados bajo carga primero como un problema de refrigeración.
Después de agregar una tarjeta gráfica, conecta el monitor a la tarjeta, no a la placa base. Revisa la potencia de la PSU y los conectores de alimentación PCIe para las GPU que consumen mucha energía. Las tarjetas de captura traen video hacia la PC; las tarjetas gráficas envían video hacia afuera. Confirma siempre en el Administrador de dispositivos e instala los controladores.
12 V alimenta a los grandes consumidores; 3.3 V y 5 V alimentan la lógica de la placa, la memoria y el USB. Revisa el selector manual de voltaje en las PSU más antiguas al cambiar de país. Las PSU redundantes son para servidores y se intercambian en caliente. Nunca abras una PSU; reemplázala.
Una impresión ilegible apunta al controlador equivocado. Una impresora que pide otro papel apunta a la configuración de bandejas. Documentos confidenciales olvidados en la bandeja apuntan a la impresión segura. Asigna a las impresoras de red una IP estática o una reserva para que no cambien de dirección.
Memoriza el orden del láser: procesamiento, carga, exposición, revelado, transferencia, fusión, limpieza. Los formularios con carbón o de copias múltiples siempre significan una impresora de impacto. La térmica directa necesita papel especial y se desvanece; la transferencia térmica usa una cinta y perdura.

Términos clave

TN: Nemático torcido (twisted nematic), un panel LCD rápido y económico con ángulos de visión estrechos y un color más débil.
IPS: Conmutación en el plano (in-plane switching), un panel LCD con la mejor precisión de color y amplios ángulos de visión.
VA: Alineación vertical (vertical alignment), un panel LCD con contraste fuerte que se ubica entre TN e IPS.
Mini-LED: Retroiluminación LCD formada por muchos LED diminutos en zonas de atenuación local para lograr un contraste mayor.
Resolución nativa (native resolution): La cuadrícula física de píxeles de un panel, que ofrece la imagen más nítida.
Frecuencia de actualización (refresh rate): Cuántas veces por segundo una pantalla vuelve a dibujar la imagen, medida en hertz.
Gama de colores (color gamut): El rango de colores que puede reproducir una pantalla, medido frente a estándares como sRGB o DCI-P3.
Nit: Unidad de brillo equivalente a una candela por metro cuadrado.
Thunderbolt: Interfaz de alta velocidad para datos, video y energía que usa el conector USB-C en sus versiones modernas.
DisplayPort: Interfaz de video y audio digitales común en las PC que soporta la conexión en cadena con MST.
VGA: Video Graphics Array, un conector de video azul de 15 pines que es solo analógico.
Cat 6a: Cable de par trenzado que soporta 10 Gbps hasta 100 metros.
T568A y T568B: Los dos estándares de cableado para RJ45; usar el mismo en ambos extremos da un cable directo.
Cable plenum (plenum cable): Cable resistente al fuego y de bajo humo, obligatorio en los espacios de manejo de aire.
Fibra monomodo (single-mode fiber): Fibra que usa un láser y un núcleo estrecho para distancias muy largas.
Adaptador activo (active adapter): Adaptador con componentes electrónicos que convierte señales, como de digital a VGA analógico.
DDR: Doble velocidad de datos (double data rate), memoria que transfiere datos dos veces por ciclo de reloj.
DIMM: Módulo de memoria en línea dual (dual inline memory module), el módulo de memoria de longitud completa que se usa en computadoras de escritorio.
SODIMM: DIMM de contorno pequeño (small outline DIMM), el módulo más corto que se usa en laptops y PC de formato pequeño.
Doble canal (dual channel): Modo en el que se accede en paralelo a dos módulos iguales en las ranuras correctas para obtener más ancho de banda.
Memoria ECC (ECC memory): Memoria con código de corrección de errores que detecta y corrige errores de un solo bit y requiere soporte de la tarjeta y la CPU.
Archivo de paginación (paging file): El archivo de Windows en disco que se usa como memoria virtual cuando la RAM física se agota.
Memoria virtual (virtual memory): Espacio de almacenamiento que el sistema operativo usa como extensión de la RAM.
RPM: Revoluciones por minuto (revolutions per minute), la velocidad de giro de los platos de un HDD.
NVMe: Non-Volatile Memory Express, un protocolo rápido para SSD que funciona sobre carriles PCIe.
Clave M (M key): Posición de muesca M.2 que usan las unidades NVMe PCIe x4.
Clave B (B key): Posición de muesca M.2 que se usa para dispositivos SATA y PCIe x2; las unidades SATA suelen tener muescas B y M.
RAID 5: Distribución en franjas con paridad distribuida entre al menos tres unidades, que soporta una falla.
RAID 6: Distribución en franjas con doble paridad entre al menos cuatro unidades, que soporta dos fallas.
RAID 10: Pares en espejo distribuidos en franjas, que necesitan al menos cuatro unidades y usan la mitad de la capacidad.
SDXC: Clase de tarjeta SD de alta capacidad que requiere un lector que la soporte.
ATX: Advanced Technology eXtended, el factor de forma de placa base de tamaño completo con hasta siete ranuras de expansión.
microATX: Un factor de forma cuadrado más pequeño, con hasta cuatro ranuras de expansión, que cabe en la mayoría de los gabinetes ATX.
Mini-ITX: Un factor de forma de placa base compacto, normalmente con una ranura de expansión y dos ranuras de memoria, para PC pequeñas.
PCIe: Peripheral Component Interconnect Express, el bus de expansión serie cuyas ranuras vienen en anchos de x1, x4, x8 y x16 carriles.
LGA: Land grid array, un diseño de socket donde los pines están en el socket y la CPU tiene contactos planos.
PGA: Pin grid array, un diseño de socket donde los pines están en la CPU y encajan en orificios del socket.
Header del panel frontal (front-panel header): Pines de la placa base que conectan el botón de encendido, el botón de reinicio y los LED indicadores del gabinete.
Separador (standoff): Un espaciador elevado que mantiene la placa base separada del gabinete metálico para que no haga cortocircuito.
UEFI: Unified Extensible Firmware Interface, el reemplazo moderno de BIOS que admite unidades GPT y Secure Boot.
POST: Autoprueba de encendido (power-on self-test), la verificación de hardware del firmware que se ejecuta cada vez que la computadora arranca.
Secure Boot: Una función de UEFI que solo permite ejecutar al inicio cargadores de arranque y controladores firmados y de confianza.
TPM: Trusted Platform Module, un procesador criptográfico seguro en una computadora que almacena claves y respalda funciones como BitLocker.
HSM: Módulo de seguridad de hardware (hardware security module), un dispositivo dedicado para generar y proteger claves criptográficas a gran escala.
Orden de arranque (boot order): La secuencia de dispositivos que el firmware prueba al buscar un sistema operativo para iniciar.
Batería CMOS: Una pequeña pila tipo botón que conserva el reloj y la configuración del firmware cuando la PC está desconectada.
x64: La extensión de 64 bits de la arquitectura x86 que usan los procesadores Intel y AMD, también llamada x86-64 o AMD64.
ARM: Una arquitectura de procesador RISC eficiente en energía que se usa en teléfonos, tabletas y muchas laptops modernas.
Núcleo (core): Una unidad de procesamiento física e independiente dentro de una CPU.
Hyper-Threading: La tecnología de Intel que permite que un núcleo físico ejecute dos hilos; el equivalente de AMD es SMT.
Gráficos integrados: Un procesador gráfico incorporado en la CPU que comparte la memoria del sistema.
Pasta térmica: Un compuesto que llena las brechas microscópicas entre una CPU y el disipador para mejorar la transferencia de calor.
Estrangulamiento térmico (thermal throttling): Una CPU que reduce automáticamente su velocidad para disminuir el calor cuando se calienta demasiado.
GPU: Unidad de procesamiento gráfico (graphics processing unit), el procesador de una tarjeta gráfica que genera imágenes y maneja cargas de trabajo en paralelo.
Tarjeta de captura (capture card): Una tarjeta o dispositivo externo que graba o transmite video desde una fuente externa hacia la PC.
Tarjeta de sonido: Una tarjeta de expansión que ofrece entradas y salidas de audio de mayor calidad o adicionales.
NIC: Tarjeta de interfaz de red (network interface card), que conecta una computadora a una red cableada o inalámbrica.
Conector de alimentación PCIe: Un cable de alimentación adicional desde la PSU, como el de 6 u 8 pines, que usan las tarjetas gráficas de alta potencia.
SFP: Small form-factor pluggable, una ranura de módulo en algunas NIC que acepta transceptores de fibra o cobre.
PSU: Fuente de poder (power supply unit), que convierte la energía de CA de la pared en los voltajes de CC que usa una computadora.
PSU de conmutación automática (auto-switching): Una fuente de poder que acepta automáticamente voltajes de entrada en el rango de 110 a 240 V.
Riel de 12 V: La salida de la PSU que alimenta la CPU, la tarjeta gráfica, los ventiladores y los motores de las unidades.
Conector ATX de 24 pines: El conector de alimentación principal desde la PSU hacia la placa base.
PSU modular: Una fuente de poder cuyos cables se pueden desmontar para instalar solo los cables necesarios.
Fuente de poder redundante: Dos o más PSU intercambiables en caliente en un sistema para que siga funcionando si una falla.
Potencia nominal (wattage rating): La potencia continua máxima que una PSU puede entregar a los componentes.
Dispositivo multifunción (multifunction device): Un dispositivo que combina impresión, escaneo, copiado y a menudo fax.
Controlador de impresión (print driver): Software que traduce la salida de las aplicaciones a un lenguaje que la impresora entiende, como PCL o PostScript.
Dúplex: Impresión por ambos lados del papel, de forma automática o volteando las hojas manualmente.
Configuración de bandejas (tray settings): Configuración que le indica a la impresora qué tamaño y tipo de papel hay cargado en cada bandeja.
Servidor de impresión (print server): Un servidor que comparte impresoras, administra colas y distribuye controladores de forma centralizada.
Impresión segura (secure print): Una función que retiene un trabajo hasta que el usuario se autentica en la impresora para liberarlo.
Impresión en la nube (cloud printing): Impresión mediante un servicio en línea que retransmite los trabajos a una impresora desde cualquier lugar o dispositivo.
Tambor de imagen (imaging drum): El cilindro fotosensible de una impresora láser que contiene la imagen cargada de la página.
Fusor (fuser): La unidad de la impresora láser que derrite el tóner sobre el papel con calor y presión.
Kit de mantenimiento (maintenance kit): Un conjunto de piezas de desgaste, normalmente un fusor y rodillos, que se reemplaza en una impresora láser al llegar a cierto conteo de páginas.
Cabezal de impresión (print head): El componente de la impresora de inyección que rocía gotas de tinta sobre el papel a través de boquillas diminutas.
Térmica directa (direct thermal): Impresión que oscurece papel sensible al calor sin usar tinta, como en las impresoras de recibos.
Impresora de impacto (impact printer): Una impresora, como la de matriz de puntos, que golpea una cinta contra el papel y puede imprimir formularios de copias múltiples.
Filamento: La hebra de plástico que pasa por un extrusor caliente en el tipo más común de impresora 3D.

Dominio 4: Virtualization and cloud computing (11%)

Consejos para el examen

Relaciona el objetivo con el propósito: un archivo sospechoso significa sandbox, probar cambios con seguridad significa pruebas/desarrollo, una aplicación sin instalarla significa virtualización de aplicaciones, y un programa antiguo en un sistema operativo obsoleto significa una VM heredada mantenida en aislamiento.
El Tipo 1 se ejecuta sobre el hardware (bare metal) y es para servidores y centros de datos; el Tipo 2 se ejecuta sobre un sistema operativo y es para equipos de escritorio y pruebas. Hyper-V es Tipo 1 aunque se habilite desde Windows.
NAT comparte la dirección del anfitrión (la salida funciona, la entrada es difícil); el modo puente le da a la VM su propia dirección en la LAN (úsalo para servidores); la red interna aísla las VM de todo lo demás (úsala para laboratorios). Deja RAM para el anfitrión.
Las instantáneas son para revertir rápido, los respaldos son para recuperar; no son intercambiables. Aplica parches a cada invitado y al hipervisor, y a las plantillas y VM apagadas en cuanto se inicien. Desactiva el portapapeles y las carpetas compartidas para contenido no confiable.
Los contenedores comparten el kernel del anfitrión y son ligeros y rápidos; cada VM ejecuta un sistema operativo completo con un aislamiento más fuerte. Si la pregunta necesita un sistema operativo diferente al del anfitrión o el máximo aislamiento, elige una VM.
VDI está en las instalaciones y tu organización opera la infraestructura; DaaS es la misma idea alojada por un proveedor de nube. Ambos necesitan conexiones de red confiables. Los escritorios no persistentes se restablecen al cerrar sesión; los persistentes conservan los cambios.
Los modelos de implementación responden quién la usa y quién es el dueño: pública (cualquiera), privada (una organización), híbrida (una mezcla) y comunitaria (un grupo con necesidades compartidas). No los confundas con los modelos de servicio IaaS, PaaS y SaaS.
Recuerda las capas: IaaS significa que administras el sistema operativo y lo que está encima, PaaS significa que administras solo tu código y tus datos, SaaS significa que solo usas la aplicación. Sea cual sea el modelo, el cliente siempre es dueño de sus datos y del acceso de sus usuarios.
La elasticidad trata de escalar rápido con la demanda; lo medido trata de pagar por lo que usas; la alta disponibilidad trata de sobrevivir a las fallas; la multitenencia trata de muchos clientes que comparten una instancia. La sincronización de archivos es práctica, pero no es un respaldo.

Términos clave

Máquina virtual (virtual machine): Una computadora basada en software, con su propio hardware virtual y sistema operativo, que se ejecuta en un anfitrión físico.
Anfitrión (host): La computadora física cuyo hardware se comparte entre las máquinas virtuales.
Invitado (guest): Un sistema operativo que se ejecuta dentro de una máquina virtual.
Sandbox: Un entorno aislado y desechable para ejecutar software no confiable sin riesgo para el anfitrión.
Virtualización de aplicaciones: Ejecutar una sola aplicación aislada del sistema operativo, a menudo transmitida desde un servidor.
Instantánea (snapshot): Un estado guardado de una VM en un momento dado al que puedes volver.
Sistema heredado (legacy system): Un sistema operativo o aplicación antiguo que sigue en uso, a menudo ya sin actualizaciones.
Hipervisor (hypervisor): Software que crea, ejecuta y aísla máquinas virtuales repartiendo entre ellas el hardware físico.
Hipervisor Tipo 1: Un hipervisor bare metal instalado directamente en el hardware, usado en centros de datos y servidores.
Hipervisor Tipo 2: Un hipervisor alojado que se ejecuta como aplicación sobre un sistema operativo normal.
Bare metal: Ejecución directa sobre el hardware físico, sin un sistema operativo de uso general debajo.
KVM: Kernel-based Virtual Machine, un hipervisor Tipo 1 integrado en el kernel de Linux.
VT-x / AMD-V: Funciones de virtualización por hardware de Intel y AMD que deben habilitarse en el firmware para los hipervisores.
vCPU: Un procesador virtual asignado a una VM, respaldado por los núcleos e hilos físicos del anfitrión.
SLAT: Traducción de direcciones de segundo nivel (second level address translation), una función de la CPU (Intel EPT, AMD RVI) que acelera el manejo de memoria para las VM.
Disco de expansión dinámica (dynamically expanding disk): Un disco virtual que crece a medida que se escriben datos en lugar de reservar todo su espacio desde el principio.
Red NAT: Un modo de red de VM en el que la VM comparte la dirección IP del anfitrión para llegar a redes externas.
Red en modo puente (bridged): Un modo de red de VM que conecta la VM directamente a la red física con su propia dirección IP.
Red interna (internal): Un modo de red de VM que permite que las VM se comuniquen solo entre sí, aisladas de las redes externas.
Aislamiento (isolation): La separación que mantiene el hipervisor entre las VM, y entre las VM y el anfitrión.
Escape de VM (VM escape): Un ataque en el que código de un invitado sale a través de una falla del hipervisor para llegar al anfitrión o a otras VM.
Parches de los invitados (guest patching): Aplicar actualizaciones del sistema operativo y de las aplicaciones dentro de cada VM, como en una computadora física.
Proliferación de VM (VM sprawl): Un crecimiento descontrolado de VM que están mal rastreadas, administradas o parchadas.
Plantilla (template): Una imagen maestra de VM que se usa para crear VM nuevas y que también debe mantenerse actualizada.
Contenedor (container): Un paquete aislado de una aplicación y sus dependencias que comparte el kernel del sistema operativo del anfitrión.
Kernel: El núcleo de un sistema operativo que administra el hardware, la memoria y los procesos.
Imagen de contenedor (container image): Una plantilla de solo lectura que contiene una aplicación y todo lo que necesita, usada para iniciar contenedores.
Motor de contenedores (container engine): Software como Docker o containerd que construye, ejecuta y aísla contenedores.
Microservicios (microservices): Un diseño de aplicaciones que divide el software en servicios pequeños que se implementan de forma independiente.
Orquestación (orchestration): La administración automatizada de muchos contenedores en varios anfitriones, como la que hacen herramientas como Kubernetes.
VDI: Infraestructura de escritorios virtuales (virtual desktop infrastructure), que aloja los escritorios de los usuarios como VM en un centro de datos y los entrega por la red.
DaaS: Escritorio como servicio (desktop as a service), escritorios virtuales alojados y administrados por un proveedor de nube a cambio de una suscripción.
Agente de conexiones (connection broker): El componente de VDI que autentica a los usuarios y los conecta al escritorio virtual correcto.
Escritorio persistente: Un escritorio virtual asignado a un usuario que conserva sus cambios entre sesiones.
Escritorio no persistente: Un escritorio virtual que se reconstruye a partir de una imagen maestra en cada inicio de sesión y descarta los cambios al cerrarla.
Cliente ligero (thin client): Un dispositivo de baja potencia diseñado principalmente para conectarse a escritorios y aplicaciones remotos.
Nube pública (public cloud): Infraestructura de nube propiedad de un proveedor y compartida por muchos clientes sin relación entre sí a través de internet.
Nube privada (private cloud): Infraestructura de nube usada exclusivamente por una organización, en sus instalaciones o alojada en hardware dedicado.
Nube híbrida (hybrid cloud): Una combinación de modelos de implementación, como privada y pública, conectados para funcionar juntos.
Nube comunitaria (community cloud): Infraestructura de nube compartida por varias organizaciones con requisitos o intereses comunes.
Desbordamiento a la nube (cloud bursting): Usar capacidad de la nube pública cuando los recursos locales o privados llegan a su límite.
Modelo de implementación (deployment model): Una descripción de quién es dueño, usa y aloja un entorno de nube.
IaaS: Infraestructura como servicio (infrastructure as a service), que proporciona máquinas virtuales, almacenamiento y red mientras el cliente administra el sistema operativo y lo que está por encima.
PaaS: Plataforma como servicio (platform as a service), que proporciona un runtime y un sistema operativo administrados para que los clientes implementen solo código y datos.
SaaS: Software como servicio (software as a service), que proporciona una aplicación completa administrada en su totalidad por el proveedor.
Modelo de responsabilidad compartida (shared responsibility model): La división de las tareas de seguridad y administración entre el proveedor de nube y el cliente, que varía según el modelo de servicio.
Lift and shift: Mover servidores existentes a VM en la nube con poco o ningún rediseño, normalmente usando IaaS.
Middleware: Software como los servidores web y los motores de bases de datos que se ubica entre el sistema operativo y las aplicaciones.
Uso medido (metered utilization): Cobro basado en el uso medido de recursos como el tiempo de cómputo, el almacenamiento y la transferencia de datos.
Elasticidad rápida (rapid elasticity): La capacidad de ampliar o reducir recursos rápidamente, a menudo de forma automática, para ajustarse a la demanda.
Alta disponibilidad (high availability): Diseñar servicios con redundancia y conmutación por error para que sigan funcionando a pesar de las fallas.
Multitenencia (multitenancy): Una sola instancia de infraestructura o software que atiende a muchos clientes manteniendo separados sus datos.
Recursos dedicados (dedicated resources): Hardware físico en la nube reservado para un solo cliente en lugar de compartido.
Sincronización de archivos (file synchronization): Mantener automáticamente consistentes las copias de los archivos entre dispositivos y almacenamiento en la nube.
SLA: Acuerdo de nivel de servicio (service level agreement), un contrato que define los niveles de servicio esperados, como el tiempo en funcionamiento.

Dominio 5: Hardware and network troubleshooting (28%)

Consejos para el examen

Recuerda el orden: identificar, teorizar, probar, planificar e implementar, verificar, documentar. Respalda antes de hacer cambios. Si una teoría falla, formula una nueva o escala. La documentación siempre es el último paso.
Si el reloj se reinicia, es la batería CMOS. Si se apaga bajo carga, es sobrecalentamiento o una PSU débil. Los pitidos son errores de POST, así que busca los códigos del proveedor. Olor a quemado significa desconectar de inmediato. Capacitores hinchados significa reemplazar la placa o la PSU, nunca repararla.
Cualquier señal de falla de la unidad significa respaldar primero. Los clics significan una falla mecánica del HDD. Una advertencia S.M.A.R.T. predice una falla. Un RAID degradado sigue funcionando pero sin protección, así que reemplaza la unidad rápido. RAID no es un respaldo.
Una imagen tenue que se ve con una linterna significa falla de la retroiluminación. Texto borroso significa resolución no nativa. Una imagen fantasma significa quemado. Sobrecalentamiento del proyector significa filtros y ventilación. Si no hay imagen, revisa la alimentación, la fuente de entrada y el cable antes de reemplazar hardware.
Una batería hinchada significa dejar de usar y cargar el dispositivo de inmediato y hacer que la reemplacen. Revisa el software antes que el hardware: el uso de batería por aplicación, el modo avión y la configuración. Para la carga lenta, prueba primero un cable y un cargador que sepas que funcionan. Nunca cargues un dispositivo mojado.
Manchas o tóner que se desprende significan el fusor o la configuración del tipo de papel. Una impresión ilegible significa el controlador. Marcas que se repiten significan el tambor o un rodillo. Una cola atascada significa reiniciar la Cola de impresión. Que se alimenten varias hojas significa una almohadilla de separación desgastada.
169.254.x.x significa que no se llegó al DHCP. Las advertencias de dirección duplicada significan un conflicto de IP; mantén las direcciones estáticas fuera del rango de DHCP. El jitter perjudica la voz y el video. Para problemas inalámbricos, piensa en alcance, canal, banda e interferencia. El port flapping apunta a cables o NIC.
Relaciona la herramienta con la pregunta: RAM significa Diagnóstico de memoria de Windows, salud de la unidad significa CrystalDiskInfo, registros significa Visor de eventos, controladores significa Administrador de dispositivos, configuración IP significa ipconfig, alcanzabilidad significa ping, ruta significa tracert, nombres significa nslookup, cableado significa probador de cables, voltaje significa multímetro.

Términos clave

Metodología de solución de problemas (troubleshooting methodology): El proceso estructurado de seis pasos de CompTIA para diagnosticar y resolver problemas.
Teoría de causa probable (theory of probable cause): Una suposición razonada sobre qué está causando un problema, que se prueba antes de actuar.
Cuestionar lo obvio (question the obvious): Revisar causas simples, como la alimentación y los cables, antes que las complejas.
Escalamiento (escalation): Pasar un problema a un técnico con más experiencia o a un equipo especializado cuando no se puede resolver en el nivel actual.
Medidas preventivas (preventive measures): Acciones que se toman después de una solución para evitar que el problema vuelva a ocurrir.
Documentación: Registrar los síntomas, la causa, las acciones y el resultado para que el conocimiento se conserve y se reutilice.
POST: Autoprueba de encendido (power-on self-test), la verificación del hardware esencial que hace el firmware al arrancar.
Código de pitidos (beep code): Un patrón de pitidos del firmware que identifica un problema de hardware durante la POST.
BSOD: Pantalla azul de la muerte (blue screen of death), un error de detención de Windows que detiene el sistema y muestra un código de detención.
Capacitor hinchado (swollen capacitor): Un capacitor abultado o con fugas que indica que una placa base o una fuente de poder está fallando.
Batería CMOS: Una pila tipo botón que conserva el reloj y la configuración del firmware cuando la PC está desconectada.
Apagado térmico (thermal shutdown): Un apagado automático que se activa cuando un componente supera una temperatura segura.
Tarjeta POST (POST card): Una tarjeta de expansión que muestra los códigos de diagnóstico de la POST en placas sin diagnóstico integrado.
S.M.A.R.T.: Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology, que registra indicadores de salud de la unidad y predice fallas.
Clic de la muerte (click of death): Clics repetidos de un HDD cuyos cabezales no pueden leer los platos, lo que indica una falla inminente.
RAID degradado (degraded RAID): Un arreglo redundante que perdió una unidad y sigue funcionando, pero sin su tolerancia a fallas.
Reconstrucción (rebuild): El proceso de restaurar la redundancia de un arreglo RAID en una unidad de reemplazo.
Orden de arranque (boot order): La configuración del firmware que determina desde qué dispositivo intenta iniciar primero el sistema.
TRIM: Un comando que le indica a un SSD qué bloques ya no están en uso para que pueda administrarlos con eficiencia.
Resolución nativa (native resolution): La cantidad de píxeles físicos de un panel de pantalla, que da la imagen más nítida.
Retroiluminación (backlight): La fuente de luz detrás de un panel LCD que hace visible la imagen.
Píxel muerto (dead pixel): Un píxel que nunca se enciende y aparece como un punto negro permanente.
Píxel atascado (stuck pixel): Un píxel que permanece en un solo color sin importar la imagen que se muestre.
Quemado (burn-in): Un fantasma duradero de una imagen estática en una pantalla, principalmente OLED y de plasma.
Corrección trapezoidal (keystone correction): Un ajuste del proyector que corrige una imagen con forma de trapecio causada por proyectar en ángulo.
Fuente de entrada (input source): La configuración de la pantalla que selecciona qué conector, como HDMI o DisplayPort, suministra la imagen.
Ciclo de carga (charge cycle): Una descarga y recarga completa de la capacidad de una batería, que reduce gradualmente la salud de la batería.
Batería hinchada (swollen battery): Una batería de iones de litio que se expandió por acumulación de gases, lo que crea un riesgo de incendio y de seguridad.
Desplazamiento del cursor (cursor drift): Un puntero que se mueve en la pantalla sin intervención del usuario, a menudo por problemas del touchpad.
Indicador de contacto con líquidos (liquid contact indicator): Una pequeña etiqueta dentro de un dispositivo que cambia de color al exponerse a un líquido.
Modo avión (airplane mode): Una configuración que apaga las radios inalámbricas del dispositivo.
Ahorro de batería (battery saver): Un modo que reduce la actividad en segundo plano y el rendimiento para extender la duración de la batería.
Fusor (fuser): El componente de la impresora láser que derrite el tóner sobre el papel con calor y presión.
Imágenes fantasma (ghosting): Imágenes tenues repetidas en una página, normalmente por una limpieza incompleta del tambor o un tambor desgastado.
Cola de impresión (Print Spooler): El servicio de Windows que pone en cola los trabajos de impresión y los envía a la impresora.
Rodillo de alimentación (pickup roller): El rodillo que toma el papel de la bandeja y lo introduce en la impresora.
Almohadilla de separación (separation pad): Una pieza que asegura que se alimente solo una hoja a la vez, evitando atascos de varias hojas.
Densidad de tóner (toner density): Una configuración que controla cuánto tóner se aplica, lo que afecta qué tan oscuras se ven las impresiones.
APIPA: Automatic Private IP Addressing, una dirección 169.254.x.x autoasignada que se usa cuando no se puede llegar al DHCP.
Conflicto de IP (IP conflict): Dos dispositivos en la misma red que usan la misma dirección IP, lo que interrumpe la conectividad.
Latencia (latency): El tiempo que tardan los datos en viajar a un destino y volver, medido en milisegundos.
Jitter: La variación de la latencia que interrumpe los servicios en tiempo real, como las llamadas de voz y video.
SSID: Service set identifier, el nombre de una red inalámbrica.
Port flapping: Un puerto de switch que cambia rápida y repetidamente entre los estados activo e inactivo.
Interferencia (interference): Ruido de radio de otros dispositivos o redes que degrada el rendimiento inalámbrico.
Diagnóstico de memoria de Windows (Windows Memory Diagnostic): Una herramienta integrada de Windows que prueba la RAM en busca de errores durante un reinicio.
CrystalDiskInfo: Una utilidad de terceros que muestra los datos de salud S.M.A.R.T. de una unidad.
Visor de eventos (Event Viewer): Una herramienta de Windows que muestra los registros del sistema, de aplicaciones y de seguridad.
Administrador de dispositivos (Device Manager): Una herramienta de Windows que enumera los dispositivos de hardware y administra sus controladores.
tracert: Un comando que muestra cada salto de router en la ruta hacia un destino.
nslookup: Un comando que consulta el DNS para comprobar cómo se resuelven los nombres a direcciones IP.
Probador de cables (cable tester): Un dispositivo que revisa los cables de red en busca de continuidad, cortocircuitos y cableado correcto.
Multímetro (multimeter): Un instrumento que mide voltaje, resistencia y continuidad.

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